5 tendencias tecnológicas en el sector salud.

La realidad virtual será uno de los mecanismos que ayudarán en temas de capacitación y entrenamiento médico El 2020 será importante para el sector salud en materia tecnológica. La implementación de las nuevas tecnologías permitirá a especialistas médicos, ofrecer un mejor servicio a los pacientes. Te presentamos 5 tendencias tecnológicas para las organizaciones que buscan el camino de…

Así consumen cine los colombianos.

El estudio TGI (Target Group Index) de Kantar Ibope Media reveló que el 31.3% de los colombianos asistieron a cine los últimos 30 días. El cine es el segundo medio que más gana penetración (1.6%) entre julio de 2017 a junio de 2019, siendo internet el primero (1.8%). Así consumen cine los colombianos. Según el…

Cuidados con la comunicación en tiempos de Coronavirus : 7 pasos importantes para no cometer errores en este momento

En Clientix queremos que esta situación que atraviesa el mundo no afecte a nuestros clientes, por eso queremos compartirte el siguiente artículo escrito por Loren McDonald donde nos brinda 7 aspectos que necesitamos recordar o revisar en los programas de automatización de Marketing. Ir al articulo A medida que el coronavirus (COVID-19) continúa creciendo en gravedad en países de todo el mundo,…

Inteligencia artificial. Cómo cambiará el mundo (y tu vida)

Como bien dice su autor, Pablo Rodríguez, al comienzo de su libro así titulado, la inteligencia artificial (IA) es uno de los avances tecnológicos que está suscitando más debate. En este libro imprescindible, publicado por Deusto y cuyo autor dedica su actividad a la generación de ideas radicales y tecnología pionera para afrontar los grandes retos de la…

LA ERA DE APRENDER CON VÍDEOS

Siete de cada diez usuarios que navegan en YouTube lo hacen para aprender sobre una temática. El mundo da la bienvenida a los edutubers. Sergio Llano Gonzales es un ingeniero mecánico que desde hace 27 años dicta clases en colegios del Valle del Cauca. Trabaja en el corregimiento de Tenerife, del municipio de Cerrito. Allí,…

El 70% de las empresas carece de una estrategia de experiencia de cliente

En la era del consumidor, la experiencia de cliente se ha convertido en un factor diferenciador para las marcas y, con ello, en una prioridad de las empresas para mejorar su competitividad. El primer paso para desarrollar una estrategia CX efectiva es saber de dónde parte la organización. A partir de ahí, se definen los…

Las 6 tendencias de la experiencia del cliente que toda empresa debe evaluar

Para convertirse y seguir siendo competitivos, las empresas deben aprovechar las últimas tecnologías y las tendencias de la experiencia del cliente. Aquí hay 6 tendencias de experiencia del cliente para las que cada empresa debe prepararse. Conocer realmente a los clientes Ya no es suficiente tener un conocimiento superficial de los clientes. Se supone que todas las…

Emocionalidad, efectividad y facilidad: claves del customer experience

El cliente actual demanda atención personalizada 24/7 y comunicación omnicanal e instantánea, ante lo cual las empresas se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de engagement para satisfacer las exigencias del consumidor. La experiencia de cliente ya no se limita exclusivamente a los servicios de atención postventa, sino que deben buscar sacar el máximo rendimiento de la…

El futuro del Customer Experience con la Inteligencia Artificial

Durante los últimos años hemos podido apreciar cómo las empresas han centrado su foco de crecimiento y venta posicionando al usuario en el centro de su negocio. Las nuevas generaciones, nativas en el mundo digital, han cambiado el paradigma de cómo se mueve la sociedad y, por consiguiente, los hábitos de consumo. Es por ello…