Dominando la experiencia del cliente

A medida que las organizaciones de hoy en día se esfuerzan para centrarse en el cliente como un diferenciador clave de negocios, aún demasiadas organizaciones fallan en aceptar plenamente la necesidad de transformar su gente, sus plataformas y procesos para convertirse en organizaciones que se centren en el cliente. Hay 3 atributos importantes que aplicar para dominar la experiencia del cliente dentro de tu organización.

Conocer estos 3 atributos te ayudará a construir #ExperienciasExtraordinarias

 

CMOCSAP_Infographic_FINAL_0

Gracias a CMO Council por esta excelente infografia!

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