¿Y  qué pasa con las emociones?

Es muy fácil ignorar la importancia de las emociones en el #CustomerExperience pero la verdad es que juegan un rol muy importante en la interacción con los clientes.

¿Sabías qué la emoción es el motor más importante de la lealtad?

Hoy queremos compartirles una infografía con algunos datos que lo demuestran.

emotion.jpg

 

Fuente: goo.gl/QMklb1

 

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